Возврат и доступ

Продукты на сайте volnaya.life являются цифровыми товарами. Доступ к ним открывается сразу после оплаты в личном кабинете.

1. Когда возврат возможен

• оплата прошла, но доступ к продукту не был предоставлен по техническим причинам;
• продукт оплачен ошибочно повторно (дублирующий платёж);
• иные случаи в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей».

2. Особенности цифровых товаров

Поскольку доступ к контенту предоставляется немедленно и материалы являются цифровыми, возврат после фактического получения доступа возможен только при наличии технических проблем с предоставлением продукта.

3. Как запросить возврат

Напиши на mira906art@gmail.com с указанием email аккаунта, продукта и сути обращения. Мы рассмотрим запрос в течение 10 рабочих дней и вернём средства тем же способом, которым была проведена оплата.

4. Доступ к оплаченному

Оплаченные продукты остаются доступны в личном кабинете. Если доступ не открылся автоматически — напиши нам, и мы откроем его вручную.

Документ готов. При возможности — согласуй с юристом.